超硬材料網

　　多馬公司是世界上領先的整體式刀具制造商之一，也是山特維克集團的重要成員。創立于1913年，長期以來一直在質量、創新和引領市場方面享有盛譽，目前多馬已經在40多個國家建立了銷售公司，產品銷往100多個國家和地區。但是多馬刀具進駐中國的時間卻不長，就是在這不長的時間內，多馬人用自己產品的過硬品質和良好的服務實現了快速發展，占有了很大的市場份額，從競爭日趨激烈的市場中脫穎而出。在2006和2007年，國際金屬加工網所做的兩次用戶所熟悉的刀具夾具品牌調查中，多馬刀具都榜上有名，究竟多馬的產品有什么優勢?在全球經濟衰退的大趨勢下，多馬刀具將出臺什么對策？在刀具市場競爭趨于白熱化的今天，多馬公司的出路又在哪里？多馬公司上海辦事處銷售經理吳剛先生做客國際金屬加工網CIMES直播間給我們做了解答。
　　
　　談到多馬刀具取得很好市場效益的法寶時，他謙虛地表示，如果非要說有什么優勢的話，多馬刀具就勝在產品的多樣性和獨有的產品發展體系。首先多馬刀具主要經營的是以絲錐、鉆頭、鉸刀、銑刀為代表的圓柄類切削刀具，一般刀具品牌制造商都側重研制一種刀具，多馬公司則開發了除可轉位刀片刀具以外的幾乎所有的刀具品種，刀具品牌的相對集中有利于客戶的采購和管理。第二，從適合加工高新技術產品的頂級刀具到適合大多數客戶的普通產品，多馬的刀具產品應有盡有，最大程度上滿足了客戶的多元化需求，這也成為多馬旗下各類產品的另一大亮點。“我們的產品過去更多的應用于軍工方面，通過對中國的市場做詳盡的分析調查，現在也開始立足開發新的通用性強的刀具新品，我們將利用中高檔的產品來搶占市場。”吳先生如是說，“這次的CIMES展會我們也帶來了自己的新品，這系列新品的最大優勢就是通用性強，在某種意義上改變了加工特定的原材料要選用特定刀具的傳統模式，實現了加工工藝的革新，一件刀具就能加工多種不同的工件材料，這樣就能減少客戶的刀具庫存量,降低管理成本，我們的客戶能用最少的投入獲得最高的效率。比如我們這次帶來的S140和S142整體硬質合金鉆銑刀系列，可以實現幾乎所有鋁合金材料的加工，還可以用于熱塑性塑料。”
　　
　　（S140 (中等切削長度) 可用來銑槽或是仿形銑削，它適合加工幾乎所有種類的鋁合金，還可加工熱塑性塑料；S142 (較長切削長度) 用于“超精”加工場合有極其優異的性能，它也可對上述各種材料進行仿形銑削或是精銑。這兩種銑刀都可進行高速切削 (HSM)，它們特別適用于那些精密加工場合，比如模具和航空工業。這些銑刀的表面處理、幾何形狀和倒角等都經過專門設計，以提高其加工性能和刀具壽命。）
　　
　　中國經濟的飛速增長同樣給刀具制造商提供了巨大的發展空間，國際品牌源源不斷地進駐中國和國內本土刀具品牌的長足進步，使得客戶在考量產品的時候，除了考慮性價比以外，把越來越多的目光投向了產品的服務質量。從某種程度上來說，服務水平的高低直接影響到用戶的消費行為，服務同樣成為各品牌公司不可忽視的因素。對于這一點，多馬公司也給予了極高的關注度。吳先生介紹說：“現在的服務越來越講求專業化和本土化。以往我們總部和人員全在上海，客戶出現的問題總是先反映到上海，然后我們再組織力量進行解決，這樣無形中就增加了時間，現在多馬公司也在追求服務的有效和快捷，著手建立全國范圍內的服務體系，計劃在全國主要的城市招收多名技術人員進行專業的培訓，力求快速、就地為客戶解決問題，減少了中間環節，實現及時、高效的服務。”
　　除了高質量的產品和服務，強烈的未雨綢繆意識也是多馬人取得成功的一個重要因素。歐美次貸危機愈演愈烈，全球經濟呈現衰退趨勢，再加上各類原材料和生產、加工成本的上揚，刀具產業和其他行業一樣，也面臨嚴峻的考驗。在這個問題上，吳先生對多馬刀具在中國的市場前景表示樂觀：“發展是解決一切問題的關鍵，中國作為一個發展中國家，受到的沖擊相對較小，加上多馬進駐中國的時間不長，本身就還處在快速發展的時期。隨著世界經濟對歐美的影響，多馬越來越看重其在亞洲的銷售業績，2007年以百分之五十的速度快速增長。同時多馬公司已經預見到經濟衰退可能產生的影響，提出了加快擴張才是硬道理的主導思想。要實現快速的發展，對我們的技術人員和銷售人員都提出了更高的要求，要求我們的技術、產品和服務要更加具有針對性，改變被動的被選擇地位，要主動出擊，弄清楚客戶需要的究竟是什么，這樣才能收到很好的效果。”
　　
　　此外，當前整個世界的刀具格局呈現多元化的發展趨勢，來自國內外的多個品牌都期待在中國的大市場中分得一杯羹。多馬如何從如此激烈的競爭中勝出？多馬刀具未來又是怎么樣的一個發展趨勢？吳先生說：“要想勝出，最根本的一點就是重視客戶。我們必須想客戶之所想，為客戶的不同需求打造不同的解決方案，讓客戶對我們多馬品牌產生很好的信任度。至于未來多馬品牌的提升，主要還是歸結于高性能產品和通用性較強產品的不斷開發，只有這樣才能最大限度地占有客戶群體，在市場的競爭中搶得先機，發展出自己的特色！”
　　
　　短短的采訪，讓我們對多馬的理念和產品都有了更深的認識，我們有理由相信，在客戶為上的理念指導下，依賴中國這塊肥沃的市場，多馬公司一定會有更好的發展！