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      鄭州華晶金剛石股份有限公司

      三星爆炸門的背后啟示:壓力下的冒進創(chuàng)新

      關鍵詞 三星|2016-09-19 10:08:44|來源 每日經(jīng)濟新聞
      摘要 在殘酷的市場,一步錯,就可能步步錯。對于深陷“電池爆炸”事件的三星而言,其造成的負面影響已不是利潤下滑那么簡單,還有品牌危機。由于市場整體需求疲軟和競爭激烈...
        在殘酷的市場,一步錯,就可能步步錯。對于深陷“電池爆炸”事件的三星而言,其造成的負面影響已不是利潤下滑那么簡單,還有品牌危機。由于市場整體需求疲軟和競爭激烈等原因,三星近兩年一直沒能擺脫自2013年以來營收低迷的事實,移動業(yè)務規(guī)模也呈下降趨勢。而蘋果的屹立不倒以及國產(chǎn)手機的崛起,讓三星措手不及。
        如果說蘋果開創(chuàng)了觸摸屏智能手機時代,那么大屏幕手機顯示屏,的確是由三星電子首先做成產(chǎn)品差異化亮點。2011年,三星發(fā)布了第一代Galaxy Note,開啟了大屏手機的先河。大屏手機也成為三星電子的賣點,并激發(fā)了用戶購買的爆發(fā)力,幫助其發(fā)展成為全世界最大的智能手機廠商。所以,Galaxy Note系列對三星手機的重要性不言而喻。
        然而,進入2014年,三星出現(xiàn)了前所未有的壓力。在高端市場,蘋果發(fā)布的大屏手機iPhone6及iPhone6 Plus搶奪了三星大屏手機的市場份額。在低端機型市場,三星也面臨來自中國和印度的手機生產(chǎn)廠商的壓力。
        可以說,從2015年開始,全球智能手機市場格局發(fā)生巨變。一度聯(lián)手攫取整個市場99%的利潤的三星和蘋果兩位玩家,在過去兩年里走向了截然相反的境況:一面是三星市場份額大幅下滑,一面是蘋果新款iPhone持續(xù)深受歡迎。
        目前,Note7就像一個握在手中的定時炸彈,使消費者對其產(chǎn)生了嚴重的戒備之心,影響無疑是雪上加霜的。此時的三星或已無暇顧及如何搶回市場份額,能否保住現(xiàn)有地位也難以預測。
        事實上,論創(chuàng)新以及研發(fā)實力,三星電子都不是一家沒有“技術含量”的公司,其在處理器芯片、圖像傳感器、屏幕等手機核心零部件布局上,都處于行業(yè)領先地位。但擁有完備產(chǎn)業(yè)鏈和元器件核心技術的三星卻在電池上栽跟頭。這次,業(yè)內(nèi)猜測一方面是事故影響比較惡劣;另一方面是三星和電池供應商在Note7電池上采用了新技術以改善性能,但這些技術并沒有經(jīng)受住考驗,才造成了悲劇。
        據(jù)了解,為了提高電池性能,供應商SDI已經(jīng)開始重點研發(fā)能源密度、快速充電、LOT電池等新技術,試圖成為行業(yè)領導者。業(yè)內(nèi)猜測Note7電池應該采用了新技術。顯然,他們太冒進了。不過三星的冒進也在情理之中。智能機經(jīng)過多年的發(fā)展,已經(jīng)遇到了技術瓶頸,不論是硬件還是軟件,都很難再有非智能機到智能機這樣的突破。如同上文所述,三星當下腹背受敵,有逆襲復蘇之壓力。而作為一款高端機型,Note7承擔著三星利潤和品牌構建錦上添花的重任,是三星研究已久,準備用來與蘋果、華為爭奪全球市場份額,一洗前恥的重磅產(chǎn)品。
        根據(jù)三星9月2日公布的數(shù)據(jù),其客服中心在全球范圍內(nèi)接到有關Galaxy Note 7爆炸的報告總計35起。而另據(jù)加拿大衛(wèi)生部門透露,三星在美國的電池起火報告已超過70起。對于三星來講,Note7的爆炸問題是致命的,同時也給整個業(yè)界敲響了警鐘。因為手機可以召回,產(chǎn)品可以改良,但更重要的是消費者未來還敢不敢再買你的手機。9月28日,Note7將在韓國重新銷售,想必難再出現(xiàn)上市時的購買熱潮。
       

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