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　　世界機(jī)床工具市場的競爭是人才、技術(shù)、企業(yè)管理等方面的競爭，只有在這些競爭中取勝，企業(yè)才有可能在市場上大展拳腳。但是，除了人才、技術(shù)、企業(yè)管理之外，對(duì)于跨國企業(yè)來說，還有一個(gè)格外重要的條件，那就是能否實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品在當(dāng)?shù)厥袌龅谋就粱９湃擞性疲?ldquo;仁者見仁，智者見智”，那么對(duì)于這些問題，我們的企業(yè)家和銷售工程師又有哪些高見呢？
　　
　　對(duì)于亞洲機(jī)床工具業(yè)來說，除了日本的科技水平能夠與歐美相媲美之外，整個(gè)亞洲機(jī)床工具業(yè)總體發(fā)展與歐美發(fā)達(dá)國家相比都要晚很長一段時(shí)間。那么，我們靠什么 “法寶”與歐美發(fā)達(dá)國家的機(jī)床工具業(yè)競爭？立足于高手如云的世界機(jī)床工具市場，是不是亞洲發(fā)展中國家的機(jī)床工具業(yè)就會(huì)一直落后于歐美發(fā)達(dá)國家？就以上各種問題，我們邀請了機(jī)床工具企業(yè)的企業(yè)老總和工程師，聽聽他們的真知灼見，希望能帶給大家啟示。
　　
　　百家爭鳴
　　
　　說到亞洲的機(jī)床工具制造業(yè)，最具有代表性的國家和地區(qū)是日本、中國、韓國和中國臺(tái)灣。其中，日本工業(yè)的發(fā)展歷史悠久。從19世紀(jì)中葉明治維新起，日本便開始從歐美國家引進(jìn)先進(jìn)的工業(yè)技術(shù)，努力發(fā)展他們的民族工業(yè)，一直到現(xiàn)在。所以，他們目前整個(gè)機(jī)床工具行業(yè)的整體技術(shù)水平在亞洲乃至全世界都名列前茅。而對(duì)于后續(xù)發(fā)展起來的中國、中國臺(tái)灣和韓國等，目前在世界機(jī)床工具業(yè)中處于什么地位，能否在未來的一段時(shí)間內(nèi)趕超歐美等發(fā)達(dá)國家？讓我們聽聽大家的觀點(diǎn)。
　　
　　吳錦堂：亞洲機(jī)床制造業(yè)由于歷史原因，發(fā)展起來的比較晚，從早期的模仿歐美國家產(chǎn)品到現(xiàn)在的自主創(chuàng)新設(shè)計(jì)，雖然取得了相當(dāng)不錯(cuò)的成就，但是，從整個(gè)機(jī)床工具業(yè)的整體技術(shù)水平來講，我們與歐美發(fā)達(dá)國家相比，歐美國家的實(shí)力比我們亞洲要強(qiáng)出一大塊。當(dāng)然要除去日本，這主要是由于他們發(fā)展機(jī)床工具業(yè)的時(shí)間比亞洲其他國家和地區(qū)長出很長的時(shí)間，再加上他們的氣候比較適宜，因?yàn)檫m宜的氣候?qū)τ诎l(fā)展機(jī)床工具行業(yè)是非常有利的。你可以從地圖上看看，處在溫帶的北半球國家，他們的機(jī)床工具都比較發(fā)達(dá)。但是，自從20世紀(jì)二戰(zhàn)結(jié)束以來，亞洲國家和地區(qū)的機(jī)床工具行業(yè)乃至整個(gè)工業(yè)的發(fā)展速度都是非常快的，每年都是以百分之幾十的速度增長，其中最具有代表性的當(dāng)然屬我們中國大陸，經(jīng)過這短短幾十年的發(fā)展就成為世界最大的機(jī)床消費(fèi)大國，這可是一個(gè)了不得的成就。所以我敢這樣說，19世紀(jì)是歐洲人的世紀(jì)，20世紀(jì)是美國人的世紀(jì)，21世紀(jì)是我們中國人的世紀(jì)。
　　
　　陳雙喜：我覺得我們亞洲機(jī)床工具行業(yè)目前在世界范圍內(nèi)還處于一個(gè)剛剛起步的階段。雖然，最近這幾年發(fā)展的比較快，可是和歐美發(fā)達(dá)國家相比，我們國內(nèi)機(jī)床工具產(chǎn)品的檔次和質(zhì)量還是會(huì)差一點(diǎn)。
　　
　　在亞洲所有國家中，機(jī)床工具業(yè)產(chǎn)品整體實(shí)力最強(qiáng)的還是日本，這主要是由于他們發(fā)展的時(shí)間比亞洲其他任何一個(gè)國家和地區(qū)都要早上將近幾十年乃至上百年的時(shí)間。中國臺(tái)灣和韓國的產(chǎn)品是屬于同一檔次，但我個(gè)人感覺韓國的產(chǎn)品會(huì)比中國臺(tái)灣好一點(diǎn)，當(dāng)然這也不是絕對(duì)的，要看具體是什么類型的產(chǎn)品；之后就是我們國家的機(jī)床工具產(chǎn)品了。不過與日本和歐美國家的機(jī)床產(chǎn)品相比，我們也有我們的優(yōu)勢，就是同樣檔次產(chǎn)品的機(jī)床工具產(chǎn)品，歐美國家和日本的產(chǎn)品會(huì)比我們國產(chǎn)的價(jià)格要高幾十萬乃至更高，國內(nèi)除了個(gè)別企業(yè)能夠接受外，大多數(shù)的企業(yè)都希望買到性價(jià)比高的產(chǎn)品。所以說我們有這個(gè)性價(jià)比優(yōu)勢，再加上這次金融危機(jī)之后，歐美國家整個(gè)行業(yè)基本上都屬于萎縮低迷狀態(tài)，而我們這邊受到的影響雖然也有，但是不大，所以我覺得，如果能夠借這個(gè)機(jī)遇，再讓我們發(fā)展一段時(shí)間后，我們亞洲的整體技術(shù)水平會(huì)趕上甚至超過歐美發(fā)達(dá)國家。
　　
　　陳弘真：其實(shí)從整個(gè)發(fā)展中國家來說，我覺得他應(yīng)該是一塊沃土。目前雖然發(fā)展中國家在技術(shù)水平上和歐美發(fā)達(dá)國家相比還沒有那么的成熟，可是從中國在這些年間的發(fā)展來看，不只是數(shù)控系統(tǒng)，還包括機(jī)械工業(yè)和與其相關(guān)的整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的成長都非常的快，都取得了很好的業(yè)績。但這并不能表明我們的技術(shù)水平就很高了，之所以認(rèn)為他對(duì)金屬加工行業(yè)來說是一塊沃土，是因?yàn)檫@些發(fā)展中國家的需求非常大。他們可能早期用的是手工工具，然后是手工機(jī)床，現(xiàn)在是自動(dòng)化機(jī)床，接下來他們在技術(shù)上和產(chǎn)品檔次上的需求也將不斷地?cái)U(kuò)大。
　　
　　決勝千里
　　
　　 說到投資，不同性格的人，他對(duì)投資的方向和方式的思考是不同的。對(duì)于機(jī)床工具行業(yè)來說也不例外，他的投資方式也是多種多樣：可以以技術(shù)出口的方式，與當(dāng)?shù)乇容^有實(shí)力的企業(yè)合作；也可以直接在當(dāng)?shù)赝顿Y開辦生產(chǎn)基地，把產(chǎn)品在當(dāng)?shù)厣a(chǎn)，以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的本土化。中國臺(tái)灣的機(jī)床工具行業(yè)以高性價(jià)比著稱，那么他們在中國大陸投資方式與亞洲其他國家又有什么區(qū)別呢？
　　
　　吳錦堂：首先，大陸跟臺(tái)灣有著很深的血緣關(guān)系；其次，大陸政府對(duì)臺(tái)商提供了很多有利的投資政策；第三，大陸有廣大的土地、眾多的優(yōu)秀人才等資源，有利于我們臺(tái)商發(fā)展成為有很強(qiáng)市場競爭力的企業(yè)，所以我們要到大陸來投資辦廠。韓國由于是瀕臨青島一帶，加上韓國的氣候環(huán)境比較惡劣，到了冬季就無法正常工作，所以他們也會(huì)到中國來投資辦廠。日本企業(yè)為什么很少到中國來投資開辦生產(chǎn)企業(yè)，而主要靠技術(shù)輸出呢？這主要是由于中國與日本歷史上的很多原因所造成的，他們剛開始的時(shí)候是不敢進(jìn)來，如果在中國投資辦廠，那么今后就無法脫身了。但是，日本可以靠掌握的技術(shù)和中國大陸當(dāng)?shù)氐钠髽I(yè)合作，實(shí)現(xiàn)共榮共贏。隨著近年來中國對(duì)日本等跨國投資企業(yè)采取一視同仁的鼓勵(lì)和利好政策，很多日本企業(yè)開始慢慢地到中國內(nèi)地辦廠，如日本的牧野、馬扎克等就在大陸辦廠了，這對(duì)雙方來說都是非常有利的。
　　
　　陳雙喜：在大陸投資建廠是很好的方式，但是從我們市場銷售人員的角度來看，目前客戶的心理作用在整個(gè)產(chǎn)品交易過程中會(huì)起到很大的影響，人們總會(huì)潛意識(shí)地認(rèn)為進(jìn)口的產(chǎn)品一定更先進(jìn)，質(zhì)量要比國產(chǎn)的好。其實(shí)也要看具體是什么產(chǎn)品，有些國產(chǎn)的產(chǎn)品已經(jīng)達(dá)到甚至超過了國外同類產(chǎn)品的性能，并且純進(jìn)口產(chǎn)品一個(gè)比較大的劣勢就是價(jià)格昂貴，因?yàn)樗麄円迅鞣N相關(guān)的稅務(wù)成本包涵在內(nèi)，如關(guān)稅、運(yùn)輸?shù)榷紩?huì)占一定的成本，廠家肯定會(huì)用提升產(chǎn)品價(jià)格。
　　
　　對(duì)于投資者來說，在大陸投資辦企業(yè)有很大的好處，廉價(jià)的勞動(dòng)力節(jié)省的成本是非常可觀的。其次就是在廠家的配套、服務(wù)方面擁有無可比擬的優(yōu)勢，在產(chǎn)品質(zhì)量一樣的情況下，大陸臺(tái)資企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量要比純臺(tái)灣進(jìn)口企業(yè)的質(zhì)量要好。如大陸公司客戶的機(jī)床出現(xiàn)問題需要廠家提供維修服務(wù)時(shí)，我們就可以快速提供服務(wù)，而不在大陸辦廠的企業(yè)，要從臺(tái)灣抽調(diào)專業(yè)技術(shù)人員來大陸，這樣在人員調(diào)動(dòng)時(shí)間上就比較被動(dòng)了。還有就是國外的企業(yè)在中國辦廠后，可以購買中國性價(jià)比較高的機(jī)床工具附件產(chǎn)品，而不需要購買之后再運(yùn)送回去，節(jié)省了運(yùn)費(fèi)和時(shí)間。
　　
　　我覺得大陸以外的機(jī)床工具企業(yè)要想在中國市場上有所作為，最好在中國生根建廠，這樣客戶在購買的產(chǎn)品的時(shí)會(huì)更放心。
　　
　　張松華：我們在大陸投資建廠生產(chǎn)產(chǎn)品主要是從銷售對(duì)象考慮的。臺(tái)灣工廠的銷路對(duì)象主要是歐洲國家，而在歐洲這塊，我們2009年的效益也還可以，今后我們會(huì)加大在大陸投資的力度，每年都會(huì)在大陸研發(fā)新的機(jī)型。我們會(huì)更加的重視大陸市場，這樣就可以在1個(gè)工作日內(nèi)為客戶提供現(xiàn)場的服務(wù)。
　　
　　陳弘真：我覺得最初的時(shí)候應(yīng)該先把制造放在大陸，然后再把研發(fā)也放在這。不管是什么時(shí)候，服務(wù)肯定是要放在當(dāng)?shù)氐摹Ｆ鋵?shí)，我覺得大家未來會(huì)越來越多地把技術(shù)發(fā)展放在大陸。我們可以看到很多企業(yè)的案例，像微軟，他們也在中國成立了自己的技術(shù)開發(fā)中心，因?yàn)橹袊娜瞬艑⒃絹碓蕉啵绻覀冨e(cuò)失了這個(gè)機(jī)會(huì)，將來要彌補(bǔ)回來就困難了。從制造的角度看，進(jìn)入中國辦廠是一個(gè)節(jié)約成本的非常好的方式，我們會(huì)看到很多的臺(tái)資企業(yè)到大陸投資開辦生產(chǎn)基地，這種自研、自產(chǎn)、自銷的模式對(duì)于整體的制造產(chǎn)業(yè)的發(fā)展非常重要。
　　
　　以我們公司來說，現(xiàn)在許多的應(yīng)用技術(shù)都是在大陸發(fā)展，因?yàn)檫@是最貼近客戶的一種方式，雖說有一部分不可能短期內(nèi)全部遷移過來，因?yàn)樵谵D(zhuǎn)移的過程中要花費(fèi)很多的人力、物力等成本，但是現(xiàn)在很多的應(yīng)用技術(shù)和很多新的東西我們都能夠在大陸找到很多好的資源。如果沒有抓住這次機(jī)會(huì)，我們就不會(huì)打進(jìn)大陸市場，更不會(huì)有優(yōu)勢了。
　　
　　人才是第一生產(chǎn)力
　　
　　鄧小平曾經(jīng)說過：科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力。而支撐科學(xué)技術(shù)發(fā)展的就是人才資源。可以說人才是每個(gè)企業(yè)乃至每個(gè)國家發(fā)展壯大的寶貴資源。但是，人才流動(dòng)問題又是每個(gè)企業(yè)都必須面對(duì)的、也是最頭疼的問題，那么我們應(yīng)該如何看待和解決人才流動(dòng)的問題呢？
　　
　　吳錦堂：一個(gè)好的老板和企業(yè)，員工舍不得走；一個(gè)優(yōu)秀的員工，老板舍不得他走。如果你的老板很好，面面俱到地照顧你，讓你感覺到很溫暖、很溫馨，你會(huì)想走嗎？不會(huì)。待遇差點(diǎn)就差點(diǎn)，但是至少老板和員工之間有感情。一個(gè)好的員工，他能夠給企業(yè)帶來好的利潤，企業(yè)就會(huì)提高他的待遇，這樣就可以留住人才。但是，人員流動(dòng)也是比較正常的，因?yàn)槿硕枷Ｍ约赫驹诟叩狞c(diǎn)上，所以這是正常的。我們公司的流動(dòng)率不是很高，就是有個(gè)別想離開，我們也不會(huì)太多挽留，因?yàn)槲覀円膊幌霐嗨蛦T工的前途。
　　
　　雖然我們對(duì)員工的離開感到憂心，但是我們會(huì)去做好我們工作，讓員工覺得我們是個(gè)好師傅、好老板，這樣員工就舍不得走。我們也會(huì)培訓(xùn)員工，讓他覺得他是個(gè)好員工，老板舍不得他走。
　　
　　經(jīng)營一個(gè)企業(yè)，你不要太執(zhí)著，不要太執(zhí)著做大做強(qiáng)，要好好管理這個(gè)企業(yè)，讓員工覺得這個(gè)企業(yè)很溫暖、很溫馨。經(jīng)營公司和經(jīng)營家庭是一樣的，家庭要團(tuán)結(jié)起來，這個(gè)家庭就會(huì)和諧，生活才會(huì)更快樂；公司也一樣，大家團(tuán)結(jié)在一起就會(huì)使這個(gè)公司的員工覺得大家是一家人，這個(gè)企業(yè)就會(huì)和諧，公司的發(fā)展就會(huì)好。
　　
　　張松華：現(xiàn)在來說，不管哪個(gè)公司，人才的流動(dòng)都是非常大的，特別是民營企業(yè)和像我們這樣的外資企業(yè)。因?yàn)榇蠹叶际窍朐诮窈笥懈玫陌l(fā)展，這就是所說的人往高處走的道理，員工在這個(gè)公司學(xué)到一定的經(jīng)驗(yàn)之后，覺得沒有進(jìn)一步提升自己的知識(shí)水平之后，就會(huì)選擇離開；還有一個(gè)最為關(guān)心的問題就是待遇問題，一個(gè)公司待遇好，還有比這家公司待遇更好的；還有一種就是學(xué)到一定能力了，也不在乎工資了，就有可能會(huì)自己去創(chuàng)業(yè)。還有就是公司的政策和發(fā)展情況，如果公司的政策好，而且發(fā)展非常迅速的話，不僅不會(huì)發(fā)生人員流動(dòng)很大的現(xiàn)象，而且還會(huì)吸引一些其他企業(yè)的優(yōu)秀員工進(jìn)入你的公司。
　　
　　當(dāng)公司不斷發(fā)展強(qiáng)大起來，別人也是看在眼里，這樣公司才會(huì)在市場上有競爭力，讓員工感到在這樣的公司發(fā)展比較有前途，就會(huì)往你的公司跑。如果公司一直停留在原有的層次，不前進(jìn)，就會(huì)被淘汰，員工在企業(yè)工作就沒有了安全感。
　　
　　陳弘真：每個(gè)企業(yè)都會(huì)說人才是重點(diǎn)，人才是資源，是寶藏。那我們在尋找人才的時(shí)候，是怎樣選擇的呢？之后又是怎樣去用的呢？多教育，然后就是怎樣把他留在公司。我覺得這一直是企業(yè)的難題。就拿我們現(xiàn)代科技來說，留住人才一直是我們努力的方向。在大陸這邊，我們的銷售人員和技術(shù)人員是公司一個(gè)很大的資產(chǎn)。防止人才流失，很重要的一點(diǎn)就是盡量讓客服人員在技術(shù)方面可以自主；另外，在員工培訓(xùn)后，派他們到很多不同的地方，成為地方分公司的主管，讓他覺得是企業(yè)的主人，就不會(huì)有人才流失的問題了。很多企業(yè)的員工之所以要選擇離開，是因?yàn)樗X得在公司沒有什么東西可以學(xué)了；還有就是沒有成長的空間，所以想要離開，想自己出去闖一闖。
　　
　　針對(duì)以上問題，我們一直不斷給我們的員工一些挑戰(zhàn)。比如，我們不斷地推出新產(chǎn)品，使員工一直要處于學(xué)習(xí)的狀態(tài)；另外一個(gè)方面就是看員工的資歷，當(dāng)員工的能力夠了，我們會(huì)給他機(jī)會(huì)，把他推出去成為經(jīng)銷負(fù)責(zé)人，讓他能夠在工作中去發(fā)揮自己的才能。而且我們的員工也可以不斷地去學(xué)習(xí)和成長。所以，我們一直在挑戰(zhàn)我們的員工，在整個(gè)工作過程中，他們所接受的培訓(xùn)和工作是非常健全的，讓他們覺得擁有的技術(shù)還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。員工在工作中，有時(shí)可能會(huì)跌倒，有時(shí)可能會(huì)嘗到甜頭，這就成為一個(gè)良性的互動(dòng)。
　　
　　信心的魅力
　　
　　自從2008年下半年經(jīng)濟(jì)危機(jī)以來，整個(gè)機(jī)床工具業(yè)乃至整個(gè)社會(huì)，都受到危機(jī)陰云的籠罩。但是，也有部分的企業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)危機(jī)的到來感到高興，因?yàn)榻?jīng)濟(jì)危機(jī)會(huì)導(dǎo)致很多企業(yè)倒閉，這樣可以減少競爭壓力。對(duì)他們來說這場危機(jī)既是機(jī)遇，也是挑戰(zhàn)。那么，我們應(yīng)該如何正確面對(duì)這場危機(jī)呢？
　　
　　吳錦堂：目前我們的策略是盡量減少各方面的開支，比如參加展會(huì)，我們就會(huì)在考慮展臺(tái)布置等方面做些功夫，盡量做到經(jīng)濟(jì)實(shí)惠。
　　
　　以目前的狀況，世界經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)暖在2009年年底還是很難實(shí)現(xiàn)的，中國經(jīng)濟(jì)為什么不像歐美那樣嚴(yán)重，就是中國政府投資4萬億來刺激經(jīng)濟(jì)，并積極地鼓勵(lì)擴(kuò)大內(nèi)需等一系列政策，使中國的經(jīng)濟(jì)沒能受到太大影響。中國政府在這方面做得很好，在人民幣一直升值的時(shí)候，出臺(tái)的一系列措施使匯率保持穩(wěn)定。這樣大家就有信心度過這個(gè)“寒冬”。
　　
　　陳雙喜：我們做銷售的都知道，從2008年8月份以來受到的影響很大。早期的訂單，由于經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響，都被對(duì)方推遲了。艾格瑪也是這樣，很少企業(yè)感覺到2009年的生意比較好做。只有極少部分的企業(yè)在目前的形勢下覺得生意比往年還好。
　　
　　我感覺有些企業(yè)之所以現(xiàn)在比原先還好，這和我們國家正確的政策有很大關(guān)系。現(xiàn)在我國的經(jīng)濟(jì)總量在世界上比較強(qiáng)大，組織一個(gè)項(xiàng)目，投資一個(gè)項(xiàng)目，很快就上去了。比如國家投資的風(fēng)電項(xiàng)目，和這些項(xiàng)目相關(guān)的企業(yè)就會(huì)被帶動(dòng)發(fā)展起來。
　　
　　我覺得，這次金融危機(jī)的影響還在加大，但這只是針對(duì)某些行業(yè)。中國有些企業(yè)，特別是內(nèi)向型企業(yè)做得還可以，而外向型企業(yè)、出口貿(mào)易的企業(yè)受到的影響應(yīng)該很大，使他們承受了重創(chuàng)。還有一點(diǎn)就是這次危機(jī)的后續(xù)影響也是很長遠(yuǎn)的，不可能一下子就好轉(zhuǎn)。
　　
　　張松華：我們的產(chǎn)品檔次主要在中高檔，經(jīng)濟(jì)危機(jī)導(dǎo)致產(chǎn)品的銷售變化也是和產(chǎn)品的種類有很大的關(guān)系，銷售加工中心和車床是不同的。像我們 2009年的情況比過去兩年的效益還好，這得益于我們公司的政策，我們現(xiàn)在已經(jīng)在價(jià)格上做了一定調(diào)整，使產(chǎn)品在中國市場更有競爭力。比如，在相同產(chǎn)品質(zhì)量的情況下加工同樣的零件，我們把價(jià)格做一定的下調(diào)后，性價(jià)比就更高了。我們的產(chǎn)品在價(jià)格上要比國內(nèi)的產(chǎn)品高一點(diǎn)，但是，我們產(chǎn)品的加工精度也高很多，加工速度會(huì)更快，而和歐美等國家的進(jìn)口產(chǎn)品相比，加工效率和他們不相上下，但是價(jià)位更加合理，這樣就有了競爭力，在市場上就更有優(yōu)勢了。
　　
　　陳弘真：在中國市場，從2008年下半年到現(xiàn)在，中國政府推出了大力支持行業(yè)發(fā)展的政策。從機(jī)床行業(yè)來說，從2009年年初開始，金融危機(jī)對(duì)大陸的影響已經(jīng)不那么明顯了。以前中國的經(jīng)濟(jì)主要是靠外需市場支撐，現(xiàn)在內(nèi)需市場已經(jīng)有所發(fā)展，如果能將內(nèi)需市場很快接上軌，我覺得國際性的外在危機(jī)對(duì)中國的影響就不再那么可怕了。不過從2008年開始到現(xiàn)在，那些做外銷的機(jī)床企業(yè)萎縮還是非常快的，顯然內(nèi)需市場還沒能很快地接上軌。但是，從整體來看中國還是維持了一個(gè)比較好的市場，當(dāng)內(nèi)需接軌之后，對(duì)我們整個(gè)行業(yè)甚至整個(gè)中國市場來說未來快速的成長都是可以預(yù)見的。當(dāng)然如果接軌不好，那就有可能出現(xiàn)很長一段時(shí)間的低迷。目前，中國的機(jī)床工具行業(yè)的競爭非常激烈，這次的危機(jī)會(huì)促使中國的機(jī)床工具行業(yè)的整合，經(jīng)過整合后中國機(jī)床工具行業(yè)會(huì)出現(xiàn)第二個(gè)春天。