您好 歡迎來(lái)到超硬材料網(wǎng)  | 免費(fèi)注冊(cè)
      遠(yuǎn)發(fā)信息:磨料磨具行業(yè)的一站式媒體平臺(tái)磨料磨具行業(yè)的一站式媒體平臺(tái)
      手機(jī)資訊手機(jī)資訊
      官方微信官方微信
      鄭州華晶金剛石股份有限公司

      沃爾德:線上溝通+遠(yuǎn)程指導(dǎo) 成功解決客戶難題

      關(guān)鍵詞 沃爾德 , PCD銑刀|2020-05-12 10:32:17|來(lái)源 中國(guó)超硬材料網(wǎng)
      摘要 受新冠肺炎疫情的影響,技術(shù)、銷售人員無(wú)法直接到達(dá)客戶現(xiàn)場(chǎng),如何做好生產(chǎn)技術(shù)指導(dǎo)和服務(wù)工作、解決客戶加工中遇到的問題,成為了縈繞在沃爾德技術(shù)、銷售人員工作中的重點(diǎn)和難點(diǎn)。一方面要做好...

      受新冠肺炎疫情的影響,技術(shù)、銷售人員無(wú)法直接到達(dá)客戶現(xiàn)場(chǎng),如何做好生產(chǎn)技術(shù)指導(dǎo)和服務(wù)工作、解決客戶加工中遇到的問題,成為了縈繞在沃爾德技術(shù)、銷售人員工作中的重點(diǎn)和難點(diǎn)。一方面要做好防護(hù)、隔離病毒;另一方面要確保供貨、促進(jìn)發(fā)展,為此,沃爾德專業(yè)化的技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)采取“線上溝通+遠(yuǎn)程指導(dǎo)”的模式,用快速和專業(yè)的服務(wù)滿足客戶需求、提供解決方案。

      微信截圖_20200512102710.png

      近日,沃爾德浙江區(qū)刀具銷售經(jīng)理袁千里接到加工商反饋,在使用沃爾德PCD銑刀盤加工終端用戶的工件時(shí)未達(dá)到圖紙要求。通過(guò)微信與加工商詳細(xì)溝通后,了解到該工件的網(wǎng)紋效果不達(dá)預(yù)期,加工紋路過(guò)密,無(wú)法滿足終端用戶的使用需求。

      微信截圖_20200512102756.png

      該工件屬于終端用戶的新產(chǎn)品首次試驗(yàn),加工商十分重視此次機(jī)會(huì),前期也與袁千里共同商討、確定了加工方案。為了保證加工商按約定做出樣品、完成交付任務(wù),袁千里通過(guò)微信視頻觀看加工過(guò)程,反復(fù)的語(yǔ)音、電話溝通,了解整個(gè)加工細(xì)節(jié),查找問題出現(xiàn)的原因。經(jīng)過(guò)詳盡的思考,袁千里很快提出了改進(jìn)方案,調(diào)整加工參數(shù)、指導(dǎo)加工過(guò)程,并根據(jù)實(shí)際加工效果再做進(jìn)一步的優(yōu)化。

      1589250531114640.png

      加工工件

      1589250574545212.png

      加工圖紙

      當(dāng)天晚上八點(diǎn)開始,通過(guò)微信視頻、電話講解,遠(yuǎn)程指導(dǎo)加工商現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試沃爾德PCD銑刀盤進(jìn)行網(wǎng)紋銑削,經(jīng)過(guò)詳細(xì)的在線講解仿形加工運(yùn)動(dòng)軌跡,嚴(yán)格按照?qǐng)D紙尺寸加工,于當(dāng)晚十點(diǎn)完成調(diào)試。袁千里依靠多年的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)的指導(dǎo),快速響應(yīng),短短兩個(gè)小時(shí)完成了此次線上技術(shù)支持。經(jīng)過(guò)檢測(cè),產(chǎn)品的各項(xiàng)尺寸和網(wǎng)紋效果均符合圖紙要求,順利解決了產(chǎn)品交付難題,客戶喜悅的同時(shí),也表達(dá)了對(duì)沃爾德技術(shù)和服務(wù)的認(rèn)可。

      微信截圖_20200512102959.png

      通過(guò)專業(yè)的“線上”指導(dǎo)服務(wù),實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)人員與客戶線上“面對(duì)面”,解決了疫情防控期間技術(shù)指導(dǎo)和服務(wù)難題,既滿足了客戶需求,又提高了服務(wù)效率。看似簡(jiǎn)單的溝通與技術(shù)支持,卻是疫情之下,沃爾德人盡心盡力做好服務(wù)的縮影,專業(yè)化的技術(shù)和銷售團(tuán)隊(duì)“隨時(shí)在線”,對(duì)產(chǎn)品在使用過(guò)程中可能出現(xiàn)的問題采取快速響應(yīng)、緊急處理制度,用快速和專業(yè)的服務(wù)保證客戶的利益。疫情尚未結(jié)束,我們雖隔離病毒,但服務(wù)一直在線。

       

      ① 凡本網(wǎng)注明"來(lái)源:超硬材料網(wǎng)"的所有作品,均為河南遠(yuǎn)發(fā)信息技術(shù)有限公司合法擁有版權(quán)或有權(quán)使用的作品,未經(jīng)本網(wǎng)授權(quán)不得轉(zhuǎn)載、摘編或利用其它方式使用上述作品。已經(jīng)本網(wǎng)授權(quán)使用作品的,應(yīng)在授權(quán)范圍內(nèi)使用,并注明"來(lái)源:超硬材料網(wǎng)"。違反上述聲明者,本網(wǎng)將追究其相關(guān)法律責(zé)任。

      ② 凡本網(wǎng)注明"來(lái)源:XXX(非超硬材料網(wǎng))"的作品,均轉(zhuǎn)載自其它媒體,轉(zhuǎn)載目的在于傳遞更多信息,并不代表本網(wǎng)贊同其觀點(diǎn)和對(duì)其真實(shí)性負(fù)責(zé)。

      ③ 如因作品內(nèi)容、版權(quán)和其它問題需要同本網(wǎng)聯(lián)系的,請(qǐng)?jiān)?0日內(nèi)進(jìn)行。

      ※ 聯(lián)系電話:0371-67667020

      柘城惠豐鉆石科技股份有限公司
      河南聯(lián)合精密材料股份有限公司
      主站蜘蛛池模板: 国产av熟女一区二区三区| 文中字幕一区二区三区视频播放 | 精品国产亚洲一区二区在线观看| 免费高清av一区二区三区| av无码精品一区二区三区四区| 亚洲精品日韩一区二区小说| 国产一区二区电影| 高清一区二区三区| 日本高清天码一区在线播放| 亚洲国产精品一区二区三区在线观看| 无码人妻精品一区二区三| 国产在线观看一区精品| 国产在线一区观看| 日韩伦理一区二区| 日韩伦理一区二区| 男人的天堂亚洲一区二区三区| 狠狠爱无码一区二区三区| 在线免费一区二区| 国产精品久久久久一区二区| 亚洲AV无码一区二区乱子仑| 亚洲一区二区三区精品视频| 精品无码人妻一区二区三区品| 一区二区三区国产精品 | 日本中文字幕在线视频一区| 亚洲码欧美码一区二区三区| 久久精品无码一区二区WWW| 午夜DV内射一区二区| 免费日本一区二区| 日韩精品无码一区二区三区免费| 亚洲国产美国国产综合一区二区 | 蜜芽亚洲av无码一区二区三区| 精品无码成人片一区二区98 | 国产内射在线激情一区| 中文字幕日韩人妻不卡一区| 国产一区二区三区在线看| 亚洲欧洲一区二区| 亚洲av无码一区二区三区人妖| 日本在线视频一区| 国产精品va无码一区二区| 国产婷婷色一区二区三区| 在线精品亚洲一区二区|