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　　“雖然現(xiàn)在機(jī)加工市場刀具供應(yīng)商眾多，競爭異常殘酷，以至于有的企業(yè)不惜要打價(jià)格戰(zhàn)，但是作為一個(gè)始終為用戶著想的企業(yè)，京瓷絕不會為了搶占市場份額而考慮價(jià)格戰(zhàn)。”京瓷（天津）商貿(mào)有限公司上海分公司機(jī)械工具事業(yè)部部長森吉成先生如是說，“我們更關(guān)注并需要保證的是產(chǎn)品的質(zhì)量，京瓷認(rèn)為通過對客戶提供技術(shù)支持從而提高產(chǎn)品附加值，滿足用戶需求才是立于市場不敗的真諦所在。”
　　　　
　　隨著加工需求的日益變化，刀具產(chǎn)品的更新也必須相當(dāng)及時(shí)，否則就很難在市場站穩(wěn)腳跟。此次CIMES2010展會期間，京瓷顯然也不忘借此平臺隆重推出其近期新品。“其中比較有代表性的一個(gè)是新的刀片材質(zhì)即CA45系列，另一個(gè)則是高效率面銑刀MFPN型。”森吉成先生介紹說，“京瓷新的CA45系列刀片材質(zhì)是5月份剛剛上市的，也是第一次在國內(nèi)正式展出，特別適合加工鑄鐵，其特有的BB涂層技術(shù)的采用，提高了產(chǎn)品的耐溶著性，實(shí)現(xiàn)了加工的穩(wěn)定與長壽命，；而新的高效率面銑刀MFPN型雖然是負(fù)角刀片設(shè)計(jì)，但兼具低阻力與卓越的抗崩損性兩大優(yōu)勢，在平面銑削加工中發(fā)揮重要作用，其采用的修光刃刀片保證了加工面的光潔度良好，并以高強(qiáng)度和新材質(zhì)涂層保證了刀具更長的使用壽命。”
　　　　
　　與眾多刀具供應(yīng)商一樣，京瓷的刀具銷售還是通過代理商這個(gè)渠道，而京瓷所做的就是盡一切可能去支持經(jīng)銷商的工作。除此之外，京瓷還設(shè)立了專門的技術(shù)服務(wù)中心為終端用戶進(jìn)行技術(shù)支持。“比如用戶有一些使用問題會通過經(jīng)銷商反映到我們的技術(shù)中心，然后由我們的工程人員進(jìn)行模擬切削測試并將結(jié)果及解決辦法第一時(shí)間反饋給用戶。此外為了更好的為中國的機(jī)加工行業(yè)做貢獻(xiàn)，京瓷還會經(jīng)常走入終端用戶，為其進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)和講座。”說起京瓷的服務(wù)，森吉成先生感觸頗多，“現(xiàn)在刀具市場的競爭，一方面是產(chǎn)品性能的競爭，但是服務(wù)的作用也不容小覷。雖然京瓷是一個(gè)日本公司，但是我們會通過自己的努力按中國市場的方式去發(fā)展業(yè)務(wù)。這不僅包括針對中國市場研發(fā)產(chǎn)品，也包含針對中國用戶的習(xí)慣去提供合適的服務(wù)方式，總之就是為了滿足用戶的最終生產(chǎn)需求。”