進(jìn)口機(jī)床遇嚴(yán)寒 服務(wù)是軟肋
就是七月份,進(jìn)口金屬加工機(jī)床7142臺(tái),環(huán)比下降了18%,金額是6.07億美元,環(huán)比下降了9.4%。當(dāng)國(guó)內(nèi)機(jī)床業(yè)為迎接低谷,不斷向高、精、專(zhuān)發(fā)展的時(shí)候,受到擠壓進(jìn)口機(jī)床日子并非媒體展示那樣的光鮮。
進(jìn)口機(jī)床降價(jià)抵御嚴(yán)寒為了和中國(guó)機(jī)床展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng),進(jìn)口機(jī)床不得不降低售價(jià)。據(jù)了解,日本和韓國(guó)機(jī)床部分機(jī)床在價(jià)格上和國(guó)產(chǎn)機(jī)床價(jià)格已經(jīng)相當(dāng)接近,而德國(guó)、意大利和瑞士等許多機(jī)床和去年同比價(jià)格也有相當(dāng)多的調(diào)整。而不斷出現(xiàn)的數(shù)據(jù)也展示,價(jià)格的降低也挽救不了進(jìn)口機(jī)床在中國(guó)的市場(chǎng)份額和銷(xiāo)售額的下降頹勢(shì)。
服務(wù)和配件進(jìn)口機(jī)床的硬傷一直高高在上的進(jìn)口機(jī)床雖然在產(chǎn)品質(zhì)量、穩(wěn)定性和精度上表現(xiàn)不凡,但擺脫不了服務(wù)不到位的致命硬傷。重慶齒輪箱廠(chǎng)他們用了一臺(tái)帕馬的機(jī)床,油箱壞了,花了半年都沒(méi)修理好。維修服務(wù)和配件不及時(shí)一直引發(fā)著進(jìn)口機(jī)床和用戶(hù)之間不斷的糾紛。韓國(guó)機(jī)床質(zhì)量事件雖然沒(méi)有在中國(guó)完全發(fā)酵,但也是懸掛在進(jìn)口機(jī)床頭頂上的利劍,隨時(shí)都有可能掉下來(lái)砸傷一大片。在形勢(shì)有些低迷的國(guó)內(nèi)機(jī)床市場(chǎng),除了向高、精、專(zhuān)發(fā)展不斷取代國(guó)外機(jī)床的同時(shí),為了生存,更多機(jī)床企業(yè)已開(kāi)始從生產(chǎn)型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變,這種以客戶(hù)為中心的服務(wù)型營(yíng)銷(xiāo)一旦被大多數(shù)中國(guó)機(jī)床業(yè)運(yùn)用并得以落實(shí),披著高貴外衣進(jìn)口機(jī)床的短板必將進(jìn)一步被業(yè)界放大,他在服務(wù)不及時(shí)、配件不齊和過(guò)保高昂的服務(wù)費(fèi)用必將成為他致命的傷害。
進(jìn)口機(jī)床出路在何方在全球化的時(shí)代,中國(guó)機(jī)床正成為第四波原有體系的推土機(jī),每一個(gè)國(guó)家制造的掘起,都走過(guò)從最大到最強(qiáng)的仿冒、仿制、創(chuàng)新路,美國(guó)逆襲歐洲、日韓掩沒(méi)美歐,中國(guó)讓世界機(jī)床大國(guó)變成靠高、精和專(zhuān)的強(qiáng)國(guó),中國(guó)能否上演機(jī)床業(yè)的第四波逆襲,從最大走向最強(qiáng)?在全球最大的機(jī)床消費(fèi)市場(chǎng),蛋糕很是誘人,進(jìn)口機(jī)床誰(shuí)能分得更多一杯羹。降低價(jià)格已不可能成為他們所向披靡的利器,在中國(guó)本地化的服務(wù),在中國(guó)本地化的生產(chǎn),才有可能行得更遠(yuǎn)。