超硬材料網

       上周連續發了幾篇關于天然鉆石的文案和視頻，后臺陸續收到了三十余條專業的反饋，其中大部分朋友都在針對“營銷”的問題展開討論。

       這給了我們一些新的靈感。

       營銷

       “營銷”并不是一個貶義詞，也不代表騙局或者套路，而是一個中性的、廣泛適用于消費領域的方法。這是我們考慮問題的基本出發點。假如連這個都無法平靜看待的話，恐怕本文后面很多問題都不需要討論了。

       對于鉆石行業來說，無論天然鉆石還是培育鉆石，營銷都是必須做的工作，并且需要大范圍、長時間地做。因為這是消費市場的“地基”之一，甚至是整條產業鏈存在的土壤。

麻煩

       但是現在有一個不小的麻煩，是我們的營銷重點大都放在了材料本身的物理屬性上。由此引發的，就是大量深層次的爭議和矛盾，比如“稀缺性”：

       觀點A認為，在工廠里做出來的培育鉆石，其物理化學光學性質和天然鉆石都一樣，所以鉆石是一種可以通過科技大量復制的產品，那么天然鉆石憑什么說自己稀缺？

       觀點B認為，能用儀器檢測出來差異，說明培育和天然的就是不一樣。還有，雖然它倆無法靠肉眼分辨，但天然鉆石產品在地底下埋藏了億萬年，通過火山噴發到達地面的概率這么低，其中達到寶石級的又少之又少，你憑什么說它不稀缺？

       這種對于稀缺性的爭議，其實在學術領域很難持久，因為它歸根到底就是一個科學問題。但問題是過去的幾年里，我們在B端和C端都過度討論了材料屬性，輸出了大量碎片化的信息，導致這類“稀缺性”的話題變得極其敏感。

       一邊有人說“你騙人”，另一邊有人說“你誤導”，越吵越兇，曠日持久。這不但形成了巨大的內耗，也在短短數年內澆滅了零售端的熱情。

       破局

       要解決這個問題，恐怕得采用“雙核心”的營銷模型，從而跳出類似“材料稀缺性”的范疇，讓兩邊和諧地生存。

       所謂雙價值核心，指的是為天然鉆石和培育鉆石各自塑造一個互相之間重合度較低的“核心意義”。同時，要允許從這兩個核心各自發散出一些“支線意義”，并將爭議控制在“支線”范疇內，而不動搖核心意義。

       舉個例子（僅僅是例子）。

       從近期考量的各類素材來看 ——

       天然鉆石代表的歷史感是被廣大群體所接受的，因為沒有人可以否認它億萬年的形成史，也沒有人可以否認這是大自然的奇跡。

       培育鉆石代表的科技感也是廣為認可的屬性，因為沒有人可以否認將人造金剛石做到寶石級別所需要的科技力量，以及超硬材料對于未來工業發展的關鍵作用。

       當然我們也可以談環保、談可持續發展、談情感、談饋贈，甚至談自由。但這些屬性，在兩個行業的營銷中具有相對更高的重合度，因此從某種意義上講還“不夠具有代表性”。

       所以，假如天然鉆石在營銷中一直圍繞“歷史感”，而培育鉆石堅守“科技感”，各自發揮，互相保持核心意義不動搖，市場宣傳的效果會不會好一些？

       當然爭斗肯定是不能百分之百避免的，因為在消費市場上，兩個行業的從業者都會以各自的核心理念為基礎，做一些發散性的內容。這些內容之間免不了會有重合（比如人文、傳承、可持續發展等），從而形成競爭。

       但這種競爭應該是更加良性的，因為這不是核心理念的爭議，而是經過發散后的“支線”的重合。

       對于消費者而言，在接觸到相關信息的時候，即使從媒體上看到了兩邊發生的沖突，也不會動搖對兩類產品的核心理解。

       難點

       有可能存在的難點之一，是如何改變現有的認知慣性。

       畢竟這場口水仗已經打了很多年了，甚至已經讓不少人失望了，所以我們需要投入更多的力量，在內部緩和矛盾，在外部拉升消費市場的情緒。從我們收到的各種反饋來看，這也許是一個相對漫長的修復過程。

       我們也許可以通過“雙核心”的營銷模式，從根本上為天然鉆石和培育鉆石奠定各自的思想基礎，從而逐步減少內耗。

       在這個過程中，意見沖突依然會時常出現，并且部分人群和媒體甚至會歡迎這些沖突，因為沖突意味著流量，流量意味著利益。所以除了剛才說的思維慣性之外，對人性的考驗也是一個難點。

       但不管怎樣，我們覺得業內人還是要保持平和，友好的心態，多向消費市場輸出正能量的內容。畢竟，在金伯利巖層中探索，和在工廠的反應爐里播種，兩者之間是可以不發生沖突的。